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时尚年代分享建立顾客信赖感的六步骤店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 06:20:46 阅读: 来源:灯盘厂家

品牌女装加盟店在销售中最重要的是跟顾客建立的信赖感,信任感提高顾客就会有归属感,只有这样才能增加销售额,增长业绩。要赢得顾客的信赖感,主要体验在服务上变得更专业细致。具体来说,要做到以下几点。

第一、穿着得体

通常一个人不了解一本书之前,他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前,都是看他的穿着。所以穿着对一个女装加盟店的销售人员来讲是非常重要的。记住,永远要为成功而穿着,为胜利而打扮。销售本为一种美的事物,女装加盟店的营业员无论是待客的过程中都要表现端庄大方的举止行为。

第二、学会倾听

每一个人都需要被了解,需要被认同,然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以女装加盟店的销售人员在最初就能把倾听的工作做得很好,那么,跟客户的信赖关系已经开始建立了。

第三、专业知识

假如你没有完整的产品知识,顾客一问三不知,这样马上会让顾客失去信赖感。这就要求女装加盟店的销售人员一定要不断提升自己的女装专业知识,与时俱进,不断学习。艾上乐品就要求在门店培训和管理中就要求不断加强销售人员的品牌知识、女装专业知识、礼仪学习及销售技巧等,让门店人员从专业素质和职业素质上都能保持良好的发展。

第四、学会“模仿”

不同的人,讲话速度有快有慢,要想与客户频率一致,就必须善于去调整自己的语气。否则说话频次不相近的人就很容易客户的信赖感和影响力。所以女装加盟店人员应该根据客户说话的语速来调整自己的说话速度。

第五、真诚赞美

只要发自真诚的赞美,总是能赢得别人的心。女装加盟店的销售人员应该善于看到客户的闪光点,多发现客户一些优点,有时候,可能一句户就能建立信任感,从而成为品牌的忠诚者。

第六、认同顾客

顾客讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始认同他,否则连继续沟通的机会都没有。女装加盟店在销售产品时,不要去与客户争高下,不要总是去充当客户的“老师”,而是学会巧妙的认同客户之后再表达自己的观点。

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